重要なお知らせ
『NTT東日本・NTT西日本が提供する「フレッツ 光ライト」「フレッツ 光ライトプラス」の終了に向けた移行措置等』に伴うなまらeネット光の対応に関して
平素はなまらeネット光をご利用いただき、誠にありがとうございます。
NTT提供する「フレッツ 光ライト」「フレッツ 光ライトプラス」が2025年3月31日をもってサービス終了いたします。
2025年3月31日時点で「解約」もしくは「その他の光サービスへの移行工事」が完了されていない回線を対象として、
サービスがご利用できなくなる状況を避けるため、2025年4月1日より
「なまらeネット光ファミリー」「なまらeネット光マンション」へ順次自動移行いたします。
自動移行を希望されないお客さまにおかれましては、「後継の各サービスへの移行*1」へお申込み手続きをお願いいたします。
2025年3月31日（月）までの工事完了が必要となりますので、お早めにお申込みいただきますようお願いいたします。
*1 移行においてはお客さま宅での工事は発生せず、移行工事費もかかりません。
【後継サービス】
なまらeネット光ファミリー
月額利用料；6,248円〜（税込）
なまらeネット光マンション
月額利用料；4,224円〜（税込）
【プラン変更・お問い合せ先】
0120-706-140
営業時間：平日10時～16時(土日、祝日はお休みとなっております。)
【初期費用割と長期利用割引サービス「どさんこ割」について】
初期費用割はご利用開始月から24ヶ月目で終了となります。
25ヶ月目以降はどさんこ割（ファミリータイプ）710円、（マンションタイプ）200円の割引が適応されます。
3年間のご利用をお約束いただくことにより、東日本エリア（東日本電信電話株式会社）にてご利用のお客様と、
西日本エリア（西日本電信電話株式会社）にてご利用のお客様へ割引を行います。
上記なまらeネット光（光回線サービス）のプランはNTT東日本およびNTT西日本のフレッツ光サービスの分類に準じます。
【解約のお手続きについて】
ご解約を希望される場合は、解約希望月の20日までにご解約の手続きをお願い致します。
21日以降の場合は、翌月のご解約とさせていただきます。
なお、翌月のご解約をおこなった場合、翌月分の月額料金が発生致しますのでご注意ください。
また、光回線の解約(廃止)工事を伴うため、解約（廃止）工事完了までの日割り料金が発生します。
【オプションサービスの解約のお手続きについて】
ご解約を希望される場合は、解約希望日27日までにご解約の手続きをお願い致します。
28日以降の場合は、翌月のご解約とさせていただきます。
なお、翌月のご解約をおこなった場合、翌月分の月額料金が発生致しますのでご注意ください。
【初期契約解除について】
本サービスは、電気通信事業法で定める初期契約解除の対象サービスとなります。
個人のお客様に限り、初期契約解除期間において、初期契約解除が可能です。
この場合、お客様は契約解除手数料をお支払いいただく必要はございません。
弊社でのお申し込み受付後、転用日または新設光回線開通工事日（以下両方をまとめて工事完了日といいます）の
3日前までにご申告いただいたキャンセル申請につきましては、キャンセル費用は発生致しません。
また、工事完了日から8日間を初期契約解除期間とし、この期間内にサービスにご満足いただけないなどの理由で解約される場合は、
契約解除手数料はかかりません。
（工事完了日よりご利用いただいた日数の利用料およびサービス関連に伴う工事費用はご請求させていただきます）
※上記料金表の価格は全て税抜き表示です。
※光電話をご利用の場合、通話料金は別途頂戴いたします。